- 종합민원실 매일 아침 3대 친절인사 및 친절구호 제창 -
- 시민중심 시정 구현 위해 맞춤형 민원시책 전개 총력 -
- 시민중심 시정 구현 위해 맞춤형 민원시책 전개 총력 -
여수시 종합민원실 직원들이 업무 시작에 앞서 친절서비스 실천을 다짐하는 친절구호를 외치고 있다.
“어서 오십시오. 무엇을 도와 드릴까요?”
“오늘도 고객을 위해, 친절 감동, 친절 감동, 화이팅”
오전 8시30분. 여수시 종합민원실은 매일 아침 우렁찬 구호소리와 함께 문을 연다.
직원 모두가 방문 고객에 대한 친절서비스 실천을 위해 친절인사와 친절 다짐 구호를 힘차게 제창하면서 하루의 활기를 불어넣고 있다.
여수시는 ‘시민 여러분이 시장입니다’라는 시정 슬로건의 실천을 위해 친절 서비스 향상에 총력을 기울이고 있다.
직원들은 용모와 복장을 단정히하는 것부터 시작해 표정과 대화법 등을 익히고 있다. ‘내가 여수시의 얼굴이다’는 사명감으로 스스로 이미지 메이킹에 열중하고 있다.
민원 친절 우수 사례 및 실천 방법 등을 듣고 인사 요령을 집중 연습하는 이색적인 장면도 매일 아침 이곳에선 심심찮게 볼 수 있다.
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